Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

Hacemos envíos a toda Colombia desde que la orden de compra es confirmada, entendiéndose por esto que el pago ya fue realizado, agrofacil.co dispone de 24 a 48 horas hábiles para la salida de los productos de nuestro centro logístico en Medellín al destino o al transportista, sin embargo dicho plazo podrá ser ampliado unilateralmente por el vendedor cuando (i) hayan problemas de orden público en la zona del distribuidor o el vendedor (ii) cuando hayan cierres de vías (iii) cuando haya escasez de vehículos (iv) Por ser zona de difícil cobertura o reexpedida (v) cualquier otra fuerza mayor o caso fortuito. El tiempo de entrega está determinado por el destino y la logística tercerizada de la transportadora asociada en el envío y puede variar si el lugar de destino es un pueblo o ciudad capital. Es de aclarar que estos tiempos de entrega pueden cambiar por motivos ajenos al vendedor, ya que el servicio de entrega es contratado con una empresa de mensajería, en este caso AGROFÁCIL S. A. S., no se hace responsable por demoras. En caso de que no llegue el producto a su destino en el tiempo estipulado por el transportista, el comprador debe enviar un mensaje al correo servicioalcliente@agrofacil.co informando el hecho, luego de confirmar la perdida, agrofacil.co contará con un periodo de 15 días hábiles para resolver el caso, sea con la devolución del dinero, o con el mismo producto. El envío tiene una tarifa variable por orden de compra o producto (constituye una o varias referencias en una misma transacción). Estas tarifas aplican en todo el territorio colombiano. El comprador estará exento de pagar el envío del producto ÚNICAMENTE cuando el vendedor lo estipule sea por campañas promocionales o en casos especiales. En casos de devoluciones del producto del usuario al vendedor, deberá el usuario asumir el valor del envío a las instalaciones del vendedor.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

AGROFÁCIL S. A. S., se reserva el derecho de modificar los presentes términos para adaptarlos a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, AGROFÁCIL S. A. S., anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Los datos personales recogidos por AGROFÁCIL S. A. S., serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a las correspondientes bases de datos o ficheros automatizados de datos de carácter personal de los que AGROFÁCIL S. A. S., será responsable de su tratamiento de conformidad con la política de tratamiento de datos personales de AGROFÁCIL S. A. S